Regulamin programu lojalnościowego

1. Dane Organizatora

Organizatorem programu lojalnościowego jest firma ZŁOCISTO ANNA KASZEWSKA z siedzibą zarejestrowaną pod adresem:

  • Morenowa 29, 09-500 Gostynin
  • NIP: 9710723155

2. Dane Kontaktowe Organizatora

  • Adres do korespondencji: ZŁOCISTO ANNA KASZEWSKA, ul. Mickiewicza 14, 05-200 Wołomin
  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: 881-068-271

3. Słowniczek z Definicjami

  • Uczestnik – osoba fizyczna lub firma, która przystąpiła do programu lojalnościowego zgodnie z niniejszym regulaminem.
  • Organizator – ZŁOCISTO ANNA KASZEWSKA, organizator programu lojalnościowego.
  • Status konta – Poziom konta klienta, który niesie ze sobą określone profity, uzależnione od łącznej wartości dokonanych zakupów.
  • Próg sumy wydatków – Poziom osiągany przez klienta, który wyznaczają łączne wydatki na zakupy dokonane w sklepie internetowym organizatora.
  • Stały rabat – Rabat procentowy na cały asortyment, naliczany automatycznie, który nie łączy się z innymi promocjami.
  • Czas na zwrot – Wydłużony czas na zwrot produktów w zależności od statusu konta.
  • Gwarancja – Okres ochrony na produkty, który można wydłużyć w zależności od statusu konta.
  • Darmowa renowacja biżuterii – Usługa bezpłatnej renowacji biżuterii dostępna dla uczestników o najwyższym statusie konta.

4. Czas Trwania Programu

Program lojalnościowy organizatora nie ma określonego czasu trwania. Organizator zastrzega sobie prawo do jego zakończenia, o czym poinformuje uczestników z odpowiednim wyprzedzeniem (patrz punkt 10).

5. Warunki Uczestnictwa w Programie

Uczestnikiem programu może zostać osoba fizyczna lub firma, która:

  1. Założy konto na stronie internetowej www.zlocisto.pl.
  2. Wyrazi zgodę na udział w programie lojalnościowym i zaakceptuje niniejszy regulamin.
  3. Wyrazi zgodę na subskrypcję newslettera.

6. Zasady Uczestnictwa w Programie

Uczestnik programu zwiększa swój status konta, robiąc zakupy na stronie www.zlocisto.pl. System automatycznie sumuje wartość wszystkich zakupów dokonanych na tym samym zarejestrowanym koncie, bez ograniczeń czasowych.

7. Korzyści Związane z Uczestnictwem w Programie

Korzyści zależą od statusu konta uczestnika:

  • Status brązowy (przystąpienie do programu):
    • Stały rabat: 3%
    • Wydłużenie gwarancji o 1 miesiąc
    • Dłuższy czas na zwrot: 30 dni
  • Status srebrny (powyżej 1000 zł wydatków):
    • Stały rabat: 5%
    • Wydłużenie gwarancji o 2 miesiące
    • Czas na zwrot: 40 dni
  • Status platynowy (powyżej 3000 zł wydatków):
    • Stały rabat: 8%
    • Wydłużenie gwarancji o 3 miesiące
    • Czas na zwrot: 50 dni
  • Status diamentowy (powyżej 5000 zł wydatków):
    • Stały rabat: 10%
    • Wydłużenie gwarancji o 6 miesięcy
    • Czas na zwrot: 60 dni
  • Status złocisty (powyżej 8000 zł wydatków):
    • Stały rabat: 15%
    • Wydłużenie gwarancji o 12 miesięcy
    • Czas na zwrot: 70 dni
    • Darmowa renowacja biżuterii*

*renowacji podlegają produkty wykonane ze złota oraz srebra. Nie wykonujemy renowacji produktów skórzanych, stalowych, sznurkowych itp.

8. Zasady Procedury Reklamacji

  1. Reklamacje dotyczące programu lojalnościowego należy składać mailowo na adres [email protected] lub na piśmie na adres organizatora.
  2. Organizator rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni i poinformuje o wyniku pisemnie lub mailowo (jeśli uczestnik wyrazi na to zgodę).

9. Sposób Rezygnacji z Programu

Uczestnik może zrezygnować z udziału w programie w każdym momencie, składając oświadczenie mailowo, na piśmie lub telefonicznie. Rezygnacja z przetwarzania danych osobowych oznacza rezygnację z udziału w programie.

10. Tryb Zmiany Regulaminu

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu programu. O wszelkich zmianach uczestnik zostanie poinformowany co najmniej 30 dni przed ich wprowadzeniem.

11. Polityka Prywatności – RODO

  1. Organizator programu jest administratorem danych osobowych uczestników.
  2. Dane osobowe uczestników są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO) w celach związanych z realizacją programu lojalnościowego.
  3. Uczestnik ma prawo do:
    1. Dostępu do swoich danych osobowych
    2. Poprawienia danych
    3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
    4. Ograniczenia przetwarzania danych
    5. Przenoszenia danych
    6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
  4. Dane osobowe uczestników mogą być przetwarzane w celach marketingowych tylko za dobrowolną zgodą uczestnika.
  5. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych, uczestnik może skontaktować się z Organizatorem drogą mailową: [email protected]